Politique de qualité
La politique de Kołaszewski Sp. z o. o. consiste à gérer l’entreprise de manière à ce que les produits / services proposés soient livrés conformément aux exigences établies en matière de qualité, de fiabilité et conformément aux exigences des réglementations nationales et internationales, ainsi qu’à mener cette tâche dans un un travail continu, respectueux du client, de l’environnement et respectueux de l’environnement et dans le respect de l’environnement naturel.
Afin de maintenir et d’augmenter la satisfaction des clients et des autres parties intéressées, l’entreprise adopte les objectifs de qualité suivants :
- · seuls peuvent être proposés et livrés des produits/services qui méritent la reconnaissance des clients en répondant efficacement à leurs besoins et attentes, en tenant compte des normes et réglementations applicables.
- · haut niveau de la qualité des produits/services, une gamme complète de produits/services et une culture du service client sont déterminantes pour maintenir la position concurrentielle de l’entreprise en tant que fournisseur fiable de produits/services de haute qualité
Nous atteignons nos objectifs de qualité grâce à :
- · application, développement et amélioration continue du système de gestion de la qualité basé sur les normes ISO 9000 : 2015 et intégration du système conformément aux normes de gestion de l’environnement et de gestion de la santé et de la sécurité au travail
- · établissement et amélioration coopération avec les fournisseurs et destinataires de matériaux/produits/services,
- · motivation systématique et développement des qualifications et de l’expérience du personnel,
- · communication et sensibilisation à la politique et aux objectifs spécifiques à tous les niveaux de gestion et pour toutes les fonctions,
- · planifier des mesures et des activités pour garantir des conditions de collecte, de transport et de stockage supervisées et prévenir toute imperfection,
- · identifier, planifier et gérer les processus et leurs interconnexions , et évaluer systématiquement l’efficience et l’efficacité des processus, y compris les processus d’amélioration continue.
La responsabilité de la qualité est répartie entre chaque employé grâce à une répartition délibérée des tâches et des pouvoirs. Des objectifs qualité détaillés sont élaborés pour toutes les fonctions et tous les niveaux de management et comprennent notamment des objectifs de processus de distribution et des objectifs d’amélioration continue, et l’ensemble du personnel de l’entreprise est impliqué dans leur définition et leur mise en œuvre.
Le PDG est chargé d’établir et de poursuivre la politique de qualité et s’engage à créer les conditions pour l’entreprise et l’environnement interne afin que tous les employés puissent s’engager pleinement dans la réalisation des objectifs. Cet engagement comprend également la mise à disposition de ressources pour la mise en œuvre de la politique, y compris la mise en place, le développement et l’amélioration continue du système de gestion de la qualité et des processus couverts par celui-ci.
